石家庄五星服务认证国际性权威性认证 五星成色十足 投标利器认证 发布时间: 2020-03-01 17:27
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售后服务认证,是按照商务部有关文件开展的全国性全行业服务认证。取得五星级售后服务认证,需要符合国家标准《商品售后服务评价体系》GB/T27922、全国商品售后服务评价达标认证评审委员会的系统标准要求,并经过严格评审。评审涵盖售后服务体系、商品服务、顾客服务三大维度,共涉及51个具体条款。
国际认证服务有限公司的评审组根据标准的评价指标,对中兴汽车服务体系进行了系统评价与严格评审,认证过程严格依照国家标准《商品售后服务评价体系》,采取沟通交流、调阅文件记录、现场评审等方式取证,了解企业最真实的运行状态。最终,经中国国家认证认可监督管理委员会见证、利安捷公司评审认定,中兴汽车售后服务能力达到国家标准GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》最高等级。此次中兴汽车获得的“五星级”售后服务“奖章”,可谓含金量十足,由国家级认证机构颁发,按照国家标准进行审核评价,且星级标准为最高级别。
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