石家庄五星服务认证 五星级售后服务认证是对企业售后服务能力的检查过程 发布时间: 2020-03-01 17:30
石家庄五星服务认证 五星级售后服务认证是对企业售后服务能力的检查过程
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认证过程对企业是自检过程,五星级售后服务认证证明公司在售后服务策划、实施、管理和建设的系统性、规范性等方面取得了阶段性成果。获此殊荣,意味着中兴汽车在全行业范围具备售后服务领先性。据悉,中鸿认证服务还将继续完善服务体系建设,持续提升服务品牌的打造,力求通过服务水平的提高,从根本上提升中国品牌的质量和形象,从而用实力不断展现中国制造的品质风采和责任担当。
售后服务认证,是按照商务部有关文件开展的全国性全行业服务认证。取得五星级售后服务认证,需要符合国家标准《商品售后服务评价体系》GB/T27922、全国商品售后服务评价达标认证评审委员会的系统标准要求,并经过严格评审。评审涵盖售后服务体系、商品服务、顾客服务三大维度,共涉及51个具体条款。
国际认证服务有限公司的评审组根据标
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